1. Introduction
Customer satisfaction is our priority. However, since our fine art prints are printed to order, they cannot be returned or refunded, except in cases of manufacturing defects or errors in the order on our part.
Customer satisfaction is our priority. However, since our fine art prints are printed to order, they cannot be returned or refunded, except in cases of manufacturing defects or errors in the order on our part.
2. Exceptions: Returns for Defective or Incorrect Products
If you receive a defective or incorrect product, please contact us within 14 days with photos of the issue. Customers must provide photographic evidence of both the product and the shipping receipt, if required, by sending them to the e-mail address
3. Shipping Damage
If the item inside the packaging in which it was shipped arrives damaged due to shipping, report it immediately with photos of the packaging and the damage. Customers must also provide photographic proof of the shipping receipt. After reviewing the documentation, we will arrange for a replacement or refund.
For any questions, please contact us at thefollihome@gmail.com.
If the item inside the packaging in which it was shipped arrives damaged due to shipping, report it immediately with photos of the packaging and the damage. Customers must also provide photographic proof of the shipping receipt. After reviewing the documentation, we will arrange for a replacement or refund.
For any questions, please contact us at thefollihome@gmail.com.
Politica dei Resi e dei Cambi
1. Introduzione
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Tuttavia, poiché le nostre stampe d’autore sono realizzate su richiesta, non possono essere restituite o rimborsate, salvo in caso di difetti di produzione o errori nell'ordine da parte nostra.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Tuttavia, poiché le nostre stampe d’autore sono realizzate su richiesta, non possono essere restituite o rimborsate, salvo in caso di difetti di produzione o errori nell'ordine da parte nostra.
2. Eccezioni: Resi per Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 14 giorni allegando le foto del problema. I clienti devono fornire prove fotografiche sia del prodotto che della ricevuta di spedizione, se necessario, inviandole all'indirizzo e-mail
Una volta esaminate le prove, procederemo con la ristampa o il rimborso. In questi casi, copriremo i costi di spedizione.
3. Danni da Spedizione
Se il prodotto interno all’imballaggio con cui è stato spedito arriva danneggiato a causa del trasporto, contattateci immediatamente allegando le foto dell’imballaggio e del danno. Anche in questo caso, sarà necessario fornire prove fotografiche della ricevuta di spedizione. Dopo aver esaminato la documentazione, provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.
Per qualsiasi domanda, contattaci a thefollihome@gmail.com.